In der TCM steht der ganze Mensch im Mittelpunkt. Zu dieser Ganzheitlichkeit gehören der persönliche Augenschein und das Gespräch mit dem Patienten. Anders als in der westlichen Medizin verzichtet die TCM weitestgehend auf Apparatemedizin. Eine wesentliche Rolle spielt die Pulsdiagnose.
Der erfahrene Arzt unterscheidet an jeder Hand drei Pulspositionen in dreifacher Abstufung.

Das Erscheinungsbild der Zunge ist ebenfalls fester Bestandteil der chinesischen Diagnostik. Falls angezeigt, werden bildgebende Verfahren der Schulmedizin mit einbezogen. Die Erstuntersuchung und alle weiteren Behandlungen werden von chinesischen Ärzten der TCM-Hochschule Nanjing durchgeführt. Diplomierte Dolmetscherinnen mit medizinischer Zusatzausbildung sorgen für die reibungslose Verständigung.